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Preguntas frecuentes

¿Dónde y cuándo debo esperar el autobús Transfer?
Al realizar su reserva en línea, indique el nombre o la dirección de su hotel. (Tenga en cuenta que podemos ofrecer servicio de transporte gratuito solo para ubicaciones dentro de un radio de 10 km de Puerto Colón. Para ser un poco más precisos, eso suele ser solo; Costa Adeje, Playa Paraíso, Callao Salvaje, Playa de Las Américas y Los Cristianos). Nos pondremos en contacto con usted después de haber realizado su reserva con la confirmación de la hora de recogida. Le recomendamos estar listo 10 min antes de la hora indicada, ya que las situaciones pueden variar ligeramente debido a las condiciones del tráfico.
¿Dónde y cuándo debo estar si vengo directo/con transporte propio?
Partimos desde el Muelle (Pantalan) #6 en Puerto Colón, Playa de Las Américas. Hay un aparcamiento público disponible justo en el puerto deportivo. Uno de nuestro personal lo recibirá en el Muelle (Pantalan) #6 aproximadamente 10-15 minutos antes de la hora de salida.
¿Cómo realizo cambios o cancelaciones de mi reserva?
Si necesita cambiar o cancelar una reserva, contáctenos por correo electrónico a info@montecristocatamaran.com o por teléfono al +34 661553308. Tenga en cuenta que no se aceptarán cambios o modificaciones si se cancelan con menos de 24 horas (viajes chárter 48 horas) antes de la hora de salida.
¿Hay alimentos o bebidas incluidas en este viaje?
Sí, durante todo el recorrido servimos bebidas (Vino, Cava, Cerveza, Refrescos de marca, Zumos y Agua embotellada). También servimos tapas de estilo español/mediterráneo con una selección de deliciosos aperitivos y refrigerios locales una vez que nos detenemos para nuestro descanso programado para nadar.
¿Qué debo usar y qué debo llevar en el tour?
Sugerimos usar cualquier cosa casual con zapatos cómodos. Al embarcar, recomendamos a nuestros pasajeros que estén descalzos a bordo. Además, nos detenemos en una bahía para la parte de natación y esnórquel de nuestro recorrido, por lo que le sugerimos traer ropa de baño, toallas, crema protectora para el sol, anteojos de sol y un sombrero.
¿Hace frío durante el Sunset Tour?
Depende del día y la temporada, por supuesto. Dentro de los últimos 20-30 minutos del viaje, después de la puesta del sol, puede hacer un poco más de frío y, por lo tanto, tenemos mantas disponibles. No obstante, recomendamos llevar una chaqueta ligera o un suéter por si acaso.
¿Qué sucede si el clima y las condiciones del océano no son buenas y la empresa cancela nuestro recorrido?
En el raro caso de que la excursión se cancele debido a los elementos, se le ofrecerá la opción de cambiar su viaje a un día u hora posterior. Si no puede cambiar a un recorrido posterior, se le reembolsará en su totalidad.
¿Me marearé en este tour?
Esto depende de muchos factores diferentes. Aunque nuestro catamarán está diseñado para tener una mejor estabilidad y control, nos gustaría asegurarnos de que nuestros pasajeros entiendan que el viaje se realiza en mar abierto, donde ocasionalmente las condiciones del oleaje pueden crear molestias y, a veces, pueden causar mareos para algunos.
Si tiene miedo de no sentirse bien o ha tenido antecedentes de mareo por movimiento, le recomendamos que consulte con su médico o farmacéutico para que le recete una tableta para el mareo por movimiento.

Embarque Pantalán 6

Embarque Catamaran

Oficina Monte Cristo

Oficina Monte Cristo

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Monte Cristo Catamaran
Calle el Beril 30, local 2,
38679 Adeje
Santa Cruz de Tenerife,
España

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+34 922 072 747

Móvil

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